شروط الخدمة

1. ما الذي نقدّمه

نصنع حلقة كرتون قصيرة يكون طفلك بطلها، بناءً على صورة وفكرة ترسلهما إلينا. الحلقة تُصنع خصيصًا لك ولا تُباع لأحد غيرك.

2. المدة والسعر

• السعر يعتمد على مدة الحلقة وحدها: 30 ثانية بمئة جنيه · 60 ثانية بمئتي جنيه · 90 ثانية بثلاثمئة جنيه.
• ظهور أكثر من طفل في القصة نفسها لا يزيد السعر.
• لا اشتراك ولا رسوم دورية ولا رسوم خفية.
• مدة التنفيذ يوم واحد على الأكثر من لحظة تأكيد التحويل. وإن تأخّرنا نُخطرك قبلها.

3. الطلب والدفع

• ترسل الطلب دون دفع. نراجعه ونردّ بالسعر النهائي والمدة خلال ست ساعات.
• لا يبدأ التنفيذ إلا بعد تحويلك المبلغ وإرسال إثبات التحويل وتأكيدنا له.
• لك أن تعتذر عن الطلب في أي وقت قبل الدفع دون أي التزام.
• إن ألغيت بعد الدفع وقبل بدء التنفيذ، نردّ المبلغ كاملًا.

4. المراجعة والاسترداد

• لك مراجعة واحدة مجانية على كل حلقة.
• إن بقيت غير راضٍ بعد المراجعة، نردّ لك المبلغ كاملًا.
• إن سلّمناك ملفًا معيبًا أو مخالفًا لما اتفقنا عليه، نصلحه أو نردّ المبلغ خلال ثلاثين يومًا من التسليم.
• لأن الحلقة تُصنع خصيصًا لك ولا يمكن إعادة بيعها، لا ينطبق عليها الردّ دون سبب المقرَّر للسلع الجاهزة، ويحلّ محلّه ضمان الرضا أعلاه.

5. ملكية الحلقة

الحلقة ملكك بالكامل بعد التسليم. تنشرها وتحقّق منها دخلًا كما تشاء ودون إذن منّا.

لا ننشر قصتك على حساباتنا إلا إذا اخترت ذلك صراحةً في نموذج الطلب، ويمكنك سحب هذا الإذن لاحقًا في أي وقت.

6. ما نلتزم بعدم فعله

• لا نُدخل عنفًا ولا صراخًا ولا عقابًا في القصة.
• لا نضيف موسيقى. أصوات طبيعية فقط.
• لا نُظهر بالغين في الكادر ولا نستخدم أصواتهم.
• لا نضع اسم طفلك ولا أي بيانات عنه في أي نسخة تُنشر علنًا.

7. ما نطلبه منك

• أن تكون وليّ الطفل أو مأذونًا ممّن يليه بإرسال صورته.
• أن تكون الصورة لطفلك أنت، لا لطفل غيرك.
• ألا تطلب محتوى مخالفًا للقانون أو مسيئًا أو غير مناسب لطفل.
• نحتفظ بحقّ رفض أي طلب يخالف ما سبق، مع ردّ ما دُفع كاملًا.

8. حدود المسؤولية

مسؤوليتنا في كل الأحوال لا تتجاوز المبلغ الذي دفعته عن الطلب محلّ النزاع.

لا نضمن أن الحلقة ستحقّق نتيجة تسويقية بعينها إن نشرتها.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختصّ محاكم القاهرة بأي نزاع ينشأ عنها.

وإن اختلفت النسخة العربية عن الإنجليزية، فالنسخة العربية هي المعتمدة.

10. التواصل

totyadv@gmail.com · واتساب 01142514740